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Directeur de comptes, service

  • Partout
  • Temps plein

Description

OFFRE D’EMPLOI
DIRECTEUR DE COMPTES – SERVICE
Lieu de travail : Normandin
Poste permanent
Poste temps plein de jour
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Lussier Dale Parizeau s’engage à vous offrir une carrière à la hauteur de vos ambitions par :

 La conciliation travail-famille;
 Des opportunités de carrière et de développement professionnel ;
 Une gamme complète d’avantages sociaux (RPDB, assurance collective, etc.);
 Une ambiance familiale, une équipe dynamique et chevronnée.
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Le directeur de service effectue les renouvellements pour assurer la rétention des dossiers qui lui sont attitrés conjointement avec le directeur en développement. Il effectue les renouvellements des nouveaux dossiers obtenus par le directeur en développement de l’année antérieure car ce dossier devient son client. Il assure le lien entre le client et l’assureur et effectue les tâches reliées au service à la clientèle. Il analyse les besoins du client, le conseille et lui fournit les protections d’assurances les mieux adaptées à sa situation au meilleur coût possible. Il doit constamment chercher à fidéliser sa clientèle. Il possède des relations avec les assureurs.

Responsabilités principales :

Atteindre et dépasser ses objectifs SMART (Objectifs de rétention) fixés annuellement avec son supérieur immédiat ;
Informer le client en ce qui à trait aux soumissions, renouvellements, modifications (avenants) et aux résiliations (annulations) afin de le guider dans sa prise de décision ;
Actualiser les besoins en assurance de sa clientèle actuelle lors du renouvellement ;
Gérer ses comptes recevables ;
Accompagner et informer le client lors du déroulement de son dossier de réclamation ;
Négocier les conditions des renouvellements, et des modifications (avenants) auprès des assureurs ;
Effectuer la mise en marché de ses dossiers;
Traiter les nouvelles affaires lors de sa mise en force;
Réception des appels de nouvelles affaires entrantes;
Prise des nouvelles réclamations concernant ses dossiers.

Compétences professionnelles :

Attestation d’études collégiales en assurance de dommages, diplôme d’études collégiales en conseil en assurances et en services financiers ou équivalent ou posséder un permis de courtier en assurances de dommages des entreprises et être en règle auprès de l’AMF;
Posséder un minimum de cinq (5) années d’expérience en assurance;
Bilinguisme, oral et écrit (français/anglais); un atout ;
Connaissance pratique de l’informatique (Word, Excel, ect.) ;
Posséder des aptitudes à la vente, la négociation et la persuasion;
Avoir de la facilité à établir des relations favorables avec les différents collaborateurs;
Être orienté vers l’atteinte des résultats et le service à la clientèle;
Excellent sens de la gestion des priorités;
Souplesse sous pression.

 

Comment postuler

Les personnes intéressées à relever ce défi sont invitées à postuler par le biais de notre site internet : https://lussierdaleparizeau.ca/carrieres/

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