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Directeur – Relations avec les clientèles-Montréal

  • Partout
  • Temps plein

Description

Vous avez de l’expérience dans l’industrie de l’assurance de dommages, rêvez de travailler pour un organisme de protection du public et adorez aider les gens? Vous êtes sensible aux meilleures pratiques professionnelles, aimez les défis et souhaitez joindre une équipe unique? Ce nouveau poste est pour vous.

QUI SOMMES-NOUS?

Située au centre-ville de Montréal, la Chambre de l’assurance de dommages (ChAD) a pour mission d’assurer la protection du public en maintenant la discipline et en veillant à la formation et à la déontologie des agents en assurance de dommage, des courtiers en assurance de dommages et des experts en sinistre.

La ChAD se prépare actuellement à mettre en œuvre un ambitieux plan stratégique pour les trois prochaines années, dont l’une des principales orientations est la création d’une direction des relations avec les clientèles.

Pour tous renseignements complémentaires au sujet de la ChAD, veuillez consulter le site Internet au : www.chad.ca.

À LA HAUTEUR DU DÉFI?            

Relevant de la Présidente-directrice générale, le titulaire du poste est responsable de développer la nouvelle offre de service d’accompagnement des professionnels certifiés afin d’améliorer leurs pratiques professionnelles et d’informer les consommateurs quant aux rôles et obligations de ces derniers. En tant que membre du Comité de direction, le nouveau gestionnaire contribuera à la stratégie et au développement de la ChAD, ainsi qu’à son rayonnement auprès des certifiés et des partenaires.

VOS RESPONSABILITÉS

  • Définir les objectifs, le positionnement de l’offre et le plan directeur.
  • Bâtir la direction et diriger les activités du service tout en mobilisant les membres de l’équipe.
  • Développer et structurer les différents volets et les produits de l’offre d’accompagnement selon les besoins exprimés.
  • Promouvoir et diffuser l’offre de service par des sessions d’information et de formation auprès des professionnels certifiés.
  • Établir et entretenir des relations durables avec les professionnels certifiés et les principaux partenaires de la ChAD.
  • Assurer une présence lors des événements de l’industrie.

 PROFIL IDÉAL RECHERCHÉ

En plus d’embrasser les valeurs de la ChAD – intégrité, rigueur, engagement et collaboration – et de démontrer un haut niveau de professionnalisme, vous devez posséder :

  • Diplôme d’une institution reconnue en assurance de dommages (AEC, DEC, PAA) ou un diplôme d’étude collégiale ou universitaire dans un domaine approprié.
  • Être dûment certifié auprès de l’Autorité des marchés financiers en tant que représentant en assurance de dommages.
  • Un minimum de 8 ans d’expérience dans le domaine de l’assurance de dommages.
  • Très bonne connaissance des pratiques de l’industrie de l’assurance de dommages.
  • Bonne connaissance des codes de déontologie des représentants en assurances de dommages et des experts en sinistre ainsi que de la Loi sur la distribution de produits et services financiers.
  • Pensée stratégique et initiative dans l’exécution des fonctions.
  • Influence et capacité à développer des partenariats.
  • Sens de l’organisation et gestion de priorités.
  • Autonomie et jugement.
  • Esprit d’analyse et de synthèse.
  • Approche collaborative et leadership mobilisateur.
  • Facilité à travailler dans un environnement en changement.
  • Excellentes habiletés relationnelles et communicationnelles.
  • Maitrise du français parlé et écrit et une bonne connaissance de l’anglais.
  • Maitrise de la suite Microsoft Office.

Comment postuler

CANDIDATURE Si vous croyez posséder ce profil, n’hésitez pas à soumettre votre curriculum vitae et une lettre de motivation à M. Frédéric Kieffer au fkcl@videotron.ca.  Les renseignements reçus seront traités en toute confidentialité.   Note : Nous remercions toutes les candidates et tous les candidats de leur intérêt. Veuillez noter que nous ne communiquerons qu’avec les personnes retenues pour la suite du processus.  De plus, le masculin est utilisé dans ce texte dans le seul but d'en alléger la lecture.

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