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Expert en sinistres principal – Biens ( CATASTROPHES)

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Job Description

Allstate, compagnie d’assurance du Canada, est l’un des principaux producteurs et distributeurs de produits d’assurance habitation et automobile au pays et sert les Canadiens depuis 1953. Allstate est déterminée à faire une différence dans les communautés où elle opère et a noué des partenariats avec des organisations telles que Mothers Against. La conduite en état d’ébriété, Centraide et le Musée canadien de la nature. Pour en savoir plus sur Allstate Canada, visitez le site www.allstate.ca.

 

En tant qu’expert (e) principal (e) en sinistres, biens, vous enquêterez, évaluerez et réglerez les sinistres catastrophiques touchant des biens partout au Canada par téléphone et / ou par correspondance.

 

Veuillez noter que ce poste peut inclure du travail au-delà de la journée de travail de huit heures, des week-ends et des jours fériés, si une catastrophe nécessite de travailler en dehors des heures normales de travail.

 

Responsabilités :

  • Capacité de traiter un haut volume de dossiers de réclamations en attente dépassant parfois 200 réclamations;
  • Enquêter et règlementer sur des dossiers de réclamations concernant des biens catastrophiques de complexité modérée à élevée;
  • Interpréter le libellé des polices d’assurance, déterminer les couvertures et les réserves des polices;
  • Assurer le règlement rapide et équitable des dossiers de réclamations au Canada;
  • Assurer une expérience de service client supérieure aux assurés;
  • Collaborer avec les clients / assurés, les fournisseurs privilégiés et les fournisseurs non privilégiés pour résoudre un dossier;
  • Conseiller les partenaires sur les possibilités de couvertures additionnelles;
  • Toute autre tâche selon les besoins organisationnels.

 

Qualifications requises :

  • Avoir complété des études postsecondaires dans un domaine connexe;
  • Posséder le permis en assurance de dommages des particuliers en tant qu’expert en sinistres délivré par l’AMF;
  • En cours d’obtention ou avoir complété la certification de la désignation professionnelle du PAA;
  • Expérience minimale de 4 à 5 ans dans le traitement des dossiers de réclamations, de préférence des dossiers biens;
  • Expérience notable dans le traitement des dossiers de réclamations à travers le Canada;
  • Excellentes compétences en communication verbale et écrite, tant en français qu’en anglais;
  • Engagement à fournir un service à la clientèle supérieur, hors-pair;
  • Bonne capacité en informatique, connaissance de la suite MS Office;
  • Capacité à travailler dans un environnement au rythme rapide et gestion de plusieurs dossiers à la fois;
  • Très motivé et capable de bien travailler de façon autonome et en équipe.

 

Le groupe Allstate Canada a des politiques et des pratiques prévoyant des aménagements en milieu de travail. Si vous avez besoin d’un hébergement, veuillez-nous en informer et nous travaillerons avec vous pour répondre à vos besoins.

Nous sommes fiers d’être parmi les meilleurs employeurs au Canada d’Aon Hewitt depuis 2012!

How to Apply

Si ce poste vous intéresse et que vous répondez aux critères de sélection, faites-nous parvenir votre candidature sur notre site, www.allstate.ca/fr/careers. Visitez-le aussi pour consulter toutes nos offres d’emploi. Si vous croyez que ce poste conviendrait à quelqu’un que vous connaissez, recommandez-lui Allstate.

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