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Représentant, Service client – Assurance individuelle

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Description

OFFRE D’EMPLOI
REPRÉSENTANT, SERVICE CLIENT – ASSURANCE DE PERSONNES
SECTEUR ASSURANCE INDIVIDUELLE
1 poste à combler à la succursale de Montréal
Poste permanent
Temps plein (jour ou soir)

Lussier Dale Parizeau s’engage à vous offrir une carrière à la hauteur de vos ambitions par :

  • La conciliation travail-famille;
  • Des opportunités de carrière et de développement professionnel ;
  • Une gamme complète d’avantages sociaux (RPDB, assurance collective, etc.);
  • Une ambiance familiale, une équipe dynamique et chevronnée.

Responsabilités :
Répondre aux appels des clients et des conseillers en assurance de personnes;
Analyser, comprendre et identifier les besoins des clients tout en proposant une solution adaptée;
Sollicitation des clients existants : faire un appel de service, proposer un rendez-vous avec un conseiller;
Assister les conseillers en assurance de personnes dans les différentes tâches administratives et leur assurer des suivis selon les normes établies;
Assister le client et les conseillers en assurance de personnes lors de problèmes liés à la sélection et/ou réclamations;
Maintenir à jour les cahiers de références et de procédures et informer son chef d’équipe de tout changement;
Effectuer toute autre tâche connexe à la demande de son supérieur.


Exigences :
Diplôme d’études secondaire;
Certificat en règle de l’Autorité des marchés financiers (AMF) en assurance de personnes en voie d’obtention ou engagement à l’obtenir après l’embauche;
Minimum de deux (2) années d’expérience en service à la clientèle, en administration ou en sollicitation téléphonique;
Connaissance du domaine de l’assurance de personnes, un atout;
Orienté vers le service à la clientèle;
Professionnalisme, rigueur et minutie;
Travail d’équipe;
Excellent sens de l’organisation et de gestion des priorités;
Connaissance pratique de l’informatique (Windows et MS Office);
Maîtrise du français parlé et écrit;
Bilinguisme (français/anglais).

Comment postuler

Postulez directement sur le site : http://carrieres.lussierdaleparizeau.ca/carriere/poste-905/representant-service-client-assurance-individuelle

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