Agent au service à la clientèle – Indemnisation

Sommaire:

Vous êtes intéressé par l’assurance de dommages/expertise de règlement de sinistres ? Vous avez un intérêt pour l’assurance habitation ? Ce poste est une belle opportunité pour vous immerger dans le domaine de l’assurance et du sinistre. Vous mettez à profit votre esprit d’équipe, votre empathie et vos habiletés de négociation. Nous cherchons des profils qui veulent s’épanouir dans un rôle de service à la clientèle afin de pendre en charge les différentes questions adressées par nos assurés et nos fournisseurs de service dans les dossiers de réclamations déjà ouverts (ou rapportés). 

En tant qu’agent(e) à l’indemnisation, vous aurez principalement à répondre aux appels entrants de nos assurés.

Vous vous réalisez dans les fonctions suivantes :

• Procéder à l’ouverture des nouvelles réclamations automobile et habitation et/ou lorsque requis, diriger les clients vers le bon intervenant
• Effectuer des tâches administratives pour soutenir tous les employés de la Direction principale
• Traiter les documents entrants pour les dossiers existants 
• Collaborer à l’évolution des dossiers de réclamations selon les recommandations des experts en sinistre

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Horaire de travail du poste :

• Horaire du lundi au vendredi en rotation (incluant un soir par semaine jusqu’à 20h) et être disponible 10 samedis par année de 9 à 16h30.

Vos talents et vos qualifications :

• Détenir un AEC ou DEC en administration, en bureautique ou l’équivalent.
• Un (1) an minimum d’expérience pertinente
• Avoir de l’expérience générale en service à la clientèle.
• Connaître la langue anglaise (un atout) en raison de la nature des tâches, des outils de travail ou d’interactions avec des collègues, partenaires, clients ou fournisseurs anglophones, ou afin de répondre aux objectifs de croissance de l’entreprise. Les candidats retenus devront se soumettre à un test d’anglais.

Une carrière dans une entreprise où la collaboration et la diversité des expertises sont mises à l’avant-plan vous intéresse ? Joignez-vous à notre grande équipe composée de plus de 5 000 employés humains et bienveillants !

On veut vous rencontrer, chez Beneva on cherche des personnes uniques comme vous !

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