Conseiller technique – indemnisation-Montréal et Québec

Télétravail Expire dans 7 heures

Titre d’emploi:

Conseiller technique – indemnisation

 

Statut:

Régulier

 

Sommaire:

 

Dans l’équipe d’indemnisation – Biens, le ou la conseiller(ère) technique assure le support technique auprès des experts en sinistre externe, voit à leur apprentissage et assiste le directeur dans ses fonctions. Il s’agit d’une fonction clé pour venir aider techniquement vos collègues dans leurs dossiers.

 

Vous vous réaliserez dans les fonctions suivantes :

  • Répondre aux questions techniques et assiste les experts externes dans le traitement de leurs dossiers majoritairement commercial tant pour Beneva.
  • S’assurer de l’application des principes de travail en équipe, du contrôle des coûts et de l’expérience client.
  • Voir à l’apprentissage et au développement technique des experts en ligne particulier et commerciale.
  • Effectuer différents contrôles des dossiers, notamment le contrôle de délais et la révision de dossiers selon les normes et procédures en place.
  • Autoriser les paiements dans les dossiers des experts externes jusqu’à sa limite d’autorité.
  • Traiter les insatisfactions de 1er niveau.
  • Alimenter son directeur et faire des recommandations à propos des performances des experts en sinistres externes.
  • Analyser et procéder au transfert des dossiers à l’unité spéciale d’enquête.
  • Analyser et procéder au transfert des dossiers de recouvrement à l’unité de recouvrement.
  • Offrir à l’occasion une formation technique aux experts en sinistre.

 

Vos talents et vos qualifications :

  • Détenir un diplôme d’études collégiales en techniques administratives, option assurance ou l’équivalent.
  • Posséder un minimum de cinq (5) années expérience à titre d’expert route.
  • Détenir le titre de PAA (un atout).
  • Être présent au bureau hebdomadairement et à la demande du directeur.

 

Appellation interne : Conseiller indemnisation

 

Une carrière dans une entreprise où la collaboration et la diversité des expertises sont mises à l’avant-plan vous intéresse? Joignez-vous à notre grande équipe composée de plus de 5 000 employés bienveillants! 

 

#Li-hybrid

S2

 

Beneva souscrit au programme d’accès à l’égalité en emploi et invite les membres des groupes visés à savoir les femmes, les personnes handicapées, les autochtones et les minorités visibles sont encouragés à soumettre leur candidature. 

 

Raison d’être : Les gens sont au cœur de nos actions. Nous les accompagnons dans leurs projets de vie en leur apportant la tranquillité d’esprit et nous contribuons au bien-être de la collectivité.

Beneva

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