Courtier en assurance de dommages – Aviation

Responsabilités spécifiques :

Relevant de l’équipe de gestion de l’aviation, le titulaire du poste doit assurer la satisfaction de la clientèle en répondant à ses besoins et entretenir d’excellentes relations avec les intervenants internes et externes.

1. Traiter les nouvelles affaires et les renouvellements dans les délais prescrits;
2. Assurer la rétention de la clientèle;
3. Effectuer l’analyse des risques, l’examen des couvertures et identifier les changements à effectuer ou les manquements au dernier renouvellement;
4. Faire préparer, vérifier et transmettre divers documents d’assurance (soumissions, notes de couvertures, factures, attestations d’assurance, avenants, etc.);
5. Préparer les propositions d’assurances de la dernière année et celles de la nouvelle année;
6. Recueillir l’information pour effectuer la mise à jour avec le client;
7. En collaboration avec le producteur, élaborer les stratégies de mise en marché;
8. Assurer un service à la clientèle hors pair;
9. Négocier les conditions de renouvellement et modifications (avenants) auprès des assureurs;
10. Effectuer la collection des comptes à recevoir en collaboration avec la direction des finances;
11. Assurer le suivi des recommandations émises par les assureurs et informer le producteur de toute problématique;
12. Assister les clients dans les réclamations et les rapporter au secteur de réclamations ou à l’assureur.

Exigences :

1. Détenir une licence de courtier valide (RIBO, un atout);
2. Posséder 3 à 5 ans d’expérience pertinente;
3. Excellentes aptitudes en service à la clientèle;
4. Facilité à entretenir des relations avec les intervenants internes et externes;
5. Bilinguisme obligatoire;
6. Excellente maîtrise de la suite MS Office;
7. Connaissance du logiciel EPIC, un atout.

Qualités et compétences requises :

1. Esprit d’équipe;
2. Sens des responsabilités;
3. Jugement et résolution de problèmes;
4. Excellente gestion du temps et établissement des priorités;
5. Compétences analytiques;
6. Autonomie et initiative;
7. Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs dossiers simultanément.