Courtier en assurance de dommages des particuliers – Service et fidélisation (poste disponible dans plusieurs succursales)

Pourquoi Lemieux Assurances ?

• Cabinet de courtage 100 % indépendant
• Rémunération concurrentielle
• Bonification à la performance
• 3 semaines de vacances minimum
• Congés payés dans le temps des fêtes
• 5 congés maladies / mobiles annuellement
• Programme d’assurances collectives
• Régime de retraite
• Programme mieux-être de 250 $ annuellement
• Programme de développement des compétences (PAA, CRM, etc.)

Résumé du poste/mission

Le courtier œuvrant au département du service et de la fidélisation de la clientèle a pour mission principale de répondre aux différents besoins de la clientèle déjà existante de l’entreprise en lui fournissant un accompagnement ainsi que des conseils professionnels et personnalisés en matière d’assurance de dommages des particuliers. La personne titulaire de ce poste assure la qualité du service à la clientèle en garantissant une rapidité de prise en charge des diverses demandes et en effectuant le suivi des dossiers.  Quotidiennement, elle répond aux questions des clients, analyse leurs besoins actuels et futurs et de leur offre les meilleures protections d’assurances pour leurs véhicules et leurs biens.

Activités, tâches principales, responsabilités

• Identifier les besoins spécifiques des clients et proposer des solutions d’assurance adaptées;
• Négocier avec les compagnies d’assurance pour obtenir des conditions de couverture pour les clients;
• Effectuer la vérification de portefeuille d’assurance du client afin de saisir les opportunités de vente et de référence;
• Faire les suivis des activités dans les dossiers.

Compétences et connaissances requises

• Excellentes compétences en communication et en négociation;
• Capacité à vulgariser les notions d’assurances;
• Facilité à s’adapter à chaque type de client;
• Maîtrise des différents systèmes informatiques (Epic, systèmes des assureurs, etc.) (un atout);
• Connaissance des différents assureurs et de leurs différents produits;
• Entretient de bonnes relations avec les clients et les assureurs.
• Capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs dossiers simultanément

Qualifications requises

• Permis de l’autorité des marchés financiers en assurance de dommages des particuliers valide;
• Minimum d’une année d’expérience en assurance de dommages des particuliers

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