Expert en sinistres automobile

Québec, Canada, Expire dans 19 jours

En tant qu’expert(e) en sinistres – automobile vous aurez à procéder aux enquêtes et aux règlements des dossiers automobiles des particuliers ayant une complexité entre faible et moyenne pour La Capitale et L’Unique. Vous aurez à traiter les réclamations assignées à votre cellule de travail, en collaboration avec les autres membres de votre équipe. Il accorde aux sinistrés les indemnités dues en vertu du contrat d’assurance automobile dans les meilleurs délais possible et selon une évaluation judicieuse et équitable tout en étant conformes aux politiques de la compagnie.

Vous êtes finissant au DEC ou à l’AEC en assurances de dommages/expertise de règlement de sinistres ? Vous avez un intérêt pour l’assurance automobile ? Ce poste est une belle opportunité pour apprendre et toucher une diversité de dossiers. Vous mettrez à profit votre esprit d’équipe, votre empathie et vos habiletés de négociation.

Vous vous réaliserez dans les fonctions suivantes :

  • Recevoir les appels concernant les réclamations automobiles, recueillir tous les détails, témoignages utiles à l’établissement de la responsabilité et procéder à l’ouverture d’un dossier sinistre pour l’assuré et s’assigner ce dossier au besoin selon les critères établis et la complexité du dossier.
  • Procéder à la vérification de l’étendue des dommages et diriger l’assuré auprès de notre réseau de partenaires.
  • Informer le client des garanties et des exclusions du contrat et ainsi que les franchises applicables.
  • Contrôler le coût des sinistres en vérifiant les factures présentées et émettre les chèques pour paiement.
  • Détecter les dossiers à potentiels frauduleux pour le transfert aux équipes assignées.
  • Référer immédiatement au supérieur immédiat les plaintes et les documents légaux relatifs à la réclamation ou au service.
  • Réviser mensuellement les dossiers, contrôler les délais et mettre tout en œuvre en vue d’une fermeture rapide des dossiers.

 

Vos talents et qualifications :

  • Détenir un diplôme d’études collégiales en assurances et services financiers ou l’équivalent.
  • Détenir un permis d’expert en sinistres en assurance des particuliers.
  • Posséder une bonne connaissance des contrats automobiles.
  • Posséder une bonne connaissance de la convention d’indemnisation et des principes d’expertise de règlement des sinistres.
  • Maîtriser la langue anglaise tant parlée qu’écrite est un atout.
  • Démontrer une orientation vers l’expérience client, de l’empathie et un bon jugement.

 

Une carrière dans une entreprise où la collaboration et la diversité des expertises sont mises à l’avant-plan vous intéresse? Joignez-vous à notre grande équipe composée de plus de 5 000 employés bienveillants!

Nous souscrivons à un programme d’accès à l’égalité et encourageons les femmes, les minorités visibles et les autochtones à présenter leur candidature. 

Beneva née du regroupement de La Capitale et SSQ Assurance

Expert en sinistres Permanent