Technicien – service aux partenaires (bilingue)

L’essentiel, c’est vous. 

• Vous avez à cœur d’offrir une expérience client exceptionnelle comme nous?
• Vous recherchez un travail convivial où vous pouvez développer vos aptitudes?

Joignez les rangs de La Capitale en tant que technicien au service à la clientèle!

Vous relèverez les défis professionnels suivants : 

• Assurer le soutien de première ligne en répondant à toutes les questions relatives aux produits et services dont l’assurance, les produits d’épargnes et de placements, les fonds d’investissement, les régimes de retraite, régimes étatiques, la mallette ou l’outil de cotation, les outils de vente, tous les autres produits de La Capitale ainsi que ceux des autres fabricants.
• Effectuer un suivi régulier sur leur apprentissage de l’outil Stratégis, des produits d’assurance vie/maladie, d’épargne/placement et des fonds d’investissement, de l’analyse de situation financière (ASF) et autres outils disponibles dans la mallette.
• Répondre aux demandes d’information pour toutes les lignes d’affaires de La Capitale. Effectuer le lien entre l’assureur, les fabricants et les distributeurs de nos produits afin de leur assurer un service de qualité.
• Donner le soutien nécessaire aux conseillers en sécurité financière pour tous les aspects techniques et pratiques de la mallette, tels que la recherche d’information et ce qui a trait à la saisie de transaction.
• Donner le soutien nécessaire aux agents généraux pour les aspects techniques et pratiques de l’outil de cotation.
• Effectuer des recommandations ou améliorations aux responsables du développement de la mallette, de l’outil de cotation.
• Au besoin, accomplir toutes autres tâches connexes.

Profil recherché :