Comme conseiller(-ère) en sécurité financière du Centre Relation Client, on relève du directeur adjoint; donne suite aux demandes de la clientèle pour tous produits d’investissement et d’assurance personnes en directe; effectue une prise d’information, une analyse de besoins et offre une solution adéquate.
Vous vous réalisez dans les fonctions suivantes :
- Conseiller et fidéliser la clientèle et vendre des produits d’investissement ou d’assurance de personnes à la clientèle en direct en tenant compte de l’analyse de besoins et des normes et procédures.
- Remplir les propositions d’assurance ou d’investissement avec le client ainsi que tous les documents requis pour finaliser la vente ou la modification d’un dossier.
- Solliciter des clients de la Société pour de nouveaux produits d’investissement ou d’assurances.
- Contacter les clients actuels pour les conseiller et discuter de leur renouvellement à l’échéance.
- Participer régulièrement aux formations continues pour le perfectionnement des connaissances à maîtriser dans l’exécution des tâches quotidiennes conformément à la réglementation.
- Offrir des services ou produits du groupe SSQ.
- Effectuer divers calculs et compilations relatifs aux demandes de soumissions; vulgarise l’information; conseille la clientèle et lui propose des produits appropriés.
- Répondre aux normes de satisfactions à la clientèle établis.
- Participer aux travaux collectifs organisés par la direction.
Vos talents et qualifications
- DEC en administration ou AEC en assurance de personnes et sécurité financière.
- Expérience pertinente dans des fonctions de vente de produits d’assurances ou produits financiers.
- Permis d’assurance de personnes ou avoir réussi ses examens.
- Avoir des aptitudes pour les communications orales.
- Expérience dans l’utilisation d’outils et systèmes informatiques.
- Expérience en centre d’appel ou service à la clientèle.
- Maîtrise des langues française et anglaise, parlées et écrites.
- Un permis en assurance collective de personnes sera considéré comme un atout.
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